ご検討段階のお客さまから多くいただくご質問をまとめました。
ここに無い疑問点があれば、LINE・メールでお気軽にお問い合わせください。
日本からオランダへの移住を考えている個人・ご家族・企業の方向けのサービスです。
具体的には、
具体的には、
- お子さんの教育をきっかけにした「教育移住」を考えているご家族
- 妊娠中・乳幼児連れでの移住を検討されているご夫婦
- オランダに拠点を持ちたい企業
単なる情報提供で終わるのではなく、「実際に意思決定と手続きが前に進むところ」までご一緒することを前提に設計しています。
例として、次のような領域を想定しています。
例として、次のような領域を想定しています。
- 全体設計：ビザ／住居／お子さんの教育／事業のロードマップづくり
- 住居：条件整理、探し方の設計、内見・申込の戦略アドバイス
- ビザ：必要書類の洗い出し、スケジュールとリスクの整理（※申請そのものはお客さま・専門家が行います）
- お子さん：学校・保育の選択肢整理と、現地事情の共有
- 事業：スタートアップ／個人事業としての動き方や選択肢の相談
- 渡航前後の「想定外」が起きたときの相談窓口
料金に含まれるものの一例は、次のとおりです。
- オンラインでの個別相談（事前に定めた回数分）
- チャット等での質疑応答（一定期間）
- 移住全体のロードマップやタスクリストなど、「移住の設計図」
- 住居探し・ビザ・お子さんの教育・事業などについての具体的な選択肢整理とアドバイス
- ビザ申請料、翻訳費用、保険料など、各種手続きの実費
- 現地帯同が発生する場合の、当社スタッフの交通費・宿泊費等（発生する場合は事前に内容と概算をお伝えします）
- 弁護士・税理士・行政書士など、専門家に個別に依頼される費用
ビザの審査は、最終的には各国の入国管理局など行政機関の判断となり、結果そのものを保証することはできません。
そのため、「ビザが不許可になった」という理由のみでの全額返金は行っておりません。ただし、まだ提供していないサービス部分が残っている場合には、事前に定めたキャンセルポリシーに基づき、返金の対象となることがあります。具体的な条件は、特定商取引法に基づく表示およびご契約時のご案内で明示いたします。
そのため、「ビザが不許可になった」という理由のみでの全額返金は行っておりません。ただし、まだ提供していないサービス部分が残っている場合には、事前に定めたキャンセルポリシーに基づき、返金の対象となることがあります。具体的な条件は、特定商取引法に基づく表示およびご契約時のご案内で明示いたします。
はい、住居探しに特化したサポートプランをご用意しております。
「まずは住む場所だけでもどうにかしたい」「ビザは自分たちで進めるが、家探しだけ伴走してほしい」といったニーズは非常に多いと感じており、
「まずは住む場所だけでもどうにかしたい」「ビザは自分たちで進めるが、家探しだけ伴走してほしい」といったニーズは非常に多いと感じており、
- 住居探し特化プラン
- 移住全体を見据えたトータルプラン
現地帯同は必須ではありません。オンラインのみで完結するプランもご用意します。
一方で、「初めての市役所」「初めての銀行」「初めての内見」など、特に不安の大きい場面では、現地での帯同サポートがあると安心して進めていただけます。そのため、ベースはオンラインの伴走としつつ、必要に応じて帯同行をオプションとして追加できる設計を想定しています。
一方で、「初めての市役所」「初めての銀行」「初めての内見」など、特に不安の大きい場面では、現地での帯同サポートがあると安心して進めていただけます。そのため、ベースはオンラインの伴走としつつ、必要に応じて帯同行をオプションとして追加できる設計を想定しています。
お支払い方法は、主に次のいずれかです。
- クレジットカード決済（決済サービスStripeを利用）
- 銀行振込（日本国内の指定口座）
- クレジットカード会社の分割払い機能（お客さま側で分割を選択）
- 複数回に分けた請求書払い（ご希望の場合は個別にご相談）
できるだけ早いタイミング、具体的には「移住を真剣に検討し始めた段階」で一度ご相談いただくことをおすすめします。
ビザ・住居・お子さんの教育・事業の計画などは、互いに影響し合います。どれか1つだけを先に決めてしまうと、あとから別の条件と衝突することも少なくありません。そのため、
ビザ・住居・お子さんの教育・事業の計画などは、互いに影響し合います。どれか1つだけを先に決めてしまうと、あとから別の条件と衝突することも少なくありません。そのため、
- いつ頃オランダに渡航したいか
- 誰と一緒に行くか（家族構成）
- どのような働き方・事業をしたいか
はい、中小企業やスタートアップの方からのご相談も数多くお寄せいただいています。
経営者自身が移住しながら事業を継続・再構築するケースや、日本法人とオランダ拠点をどう組み合わせるか、といったテーマは、まさに運営者自身が実際に直面してきた課題です。個人の人生と企業の意思決定が複雑に絡むケースほど、ぜひ早めにご相談いただきたいと考えています。
マイページからいつでも解約できます。ご登録のメールアドレスを入力するとログイン用リンクが届き、Stripe のお支払い管理画面でサブスクリプションの解約手続きを行えます。解約後は次回更新日以降の請求が止まります。途中解約による返金は原則としてありません。
マイページからお支払い管理画面に入り、登録カードの差し替えや追加ができます。次回の自動引き落としからは新しいカードでお支払いが行われます。カード情報は Stripe 社のセキュア環境に保存され、当社のサーバには保持していません。
以下を順にご確認ください。
- ご購入時に登録したメールアドレスと、マイページで入力したメールアドレスが一致しているか
- 迷惑メールフォルダ・プロモーションタブにメールが入っていないか（差出人は
no-reply@send.1stop.direct） - 同じメールアドレスで複数回購入された場合、本人確認のためログイン処理を一時停止することがあります
- 15 分以内に届かない場合、もう一度メール入力からお試しください
それでも解決しない場合はお問い合わせから「マイページにログインできない」とご連絡ください。本人確認の上でご利用状況をご案内します。
ご購入直後は数分の反映待ちが生じることがあります。10 分以上経っても反映されない場合、以下の可能性があります。
- ご購入時に入力したメールアドレスと、マイページでログインしているメールアドレスが異なる
- LINE 友だち追加とご購入が別のメールアドレスで行われている
お問い合わせから「マイページに購入履歴が表示されない」とご連絡いただければ、当社側で照合してアカウントを統合します。
マイページのお支払い管理画面に、ご契約中のプラン・次回請求日・請求金額・更新サイクルが表示されます。為替の影響でユーロ建てのご請求がある場合も、ここから確認できます。
はい、再開可能です。無料相談からご連絡いただくか、以前と同じメールアドレスで再度ご購入手続きをお進めください。過去のサポート履歴や個別事情を踏まえて再開プランをご案内します。長期間ご利用がなかった場合、料金プランや特典が変更されている可能性があります。